¿Cuáles son las tarifas de envío?
Los gastos de envío se calculan sobre el sistema español de tarificación de envío. Recordemos que los productos comprados en Gurdjieff.es se envían desde España.
Si eliges el envío con Seur puedes consultar y calcular el precio del envío utilizando
esta pagina .
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¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un pedido?
Para saber cuándo recibirás un artículo solicitado, debes considerar la disponibilidad de los propios artículos y los periodos de envío. Ésta es la fórmula de cálculo:
• Periodo de disponibilidad + Periodo de envío = Tiempo total de entrega
A menudo los artículos que están presentes en nuestras páginas ya están en nuestro almacén. En caso contrario, un encargado se pondrá en contacto contigo para comunicarte el retraso. Sin embargo, los periodos de envío, varían si el pedido se ha realizado con Seur o mediante el servicio de correos. Con Seur el periodo de entrega va desde las 24-48 horas (más 24 horas para la localización de la mercancía). Con correos los periodos se alargan notablemente desde los 7 a los 14 días laborables.
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¿Puedo enviar los artículos solicitados a una dirección diferente a la mía?
Sí, puedes decidir entregar lo que has pedido a una dirección diferente a la que has indicado en el momento de la creación de la cuenta; por ejemplo, para recibir los artículos en tu trabajo, o para enviar un regalo a una persona que está lejos. En el momento del registro del pedido aparecerá una tabla en la que podrás introducir los datos para la entrega. Esta tabla ya está rellenada con los datos de quien ha enviado el pedido, pero pueden modificarse introduciendo la dirección deseada. En caso de variación del país de destino, los gastos de envío se calcularán automáticamente.
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¿Qué debo hacer si no recibo lo que he comprado?
Si no has recibido los artículos comprados en el periodo especificado más adelante, contacta con nuestro
servicio de atención al cliente. Nos encargaremos de comprobar la situación a través de la empresa de transportes pertinente.
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¿Se puede indicar un día y/o un horario preciso para la entrega?
Desgraciadamente, no. Todos los envíos se efectúan mediante correo exprés o el correo nacional y en ambos casos las entregas se suceden durante todo el día según sistemas organizativos propios y sobre las que Gurdjieff.es no puede intervenir. Por lo tanto, tendrás que indicar una dirección donde siempre haya alguien para recoger el paquete. Si en tu domicilio no hay siempre alguien que pueda firmar el recibo de la entrega, te aconsejamos que indiques una dirección diferente; por ejemplo, una casa con portería, un despacho, una tienda, etc.
De todas maneras, en caso de ausencia, correos deja un aviso que te permitirá recoger la mercancía en la oficina de correos más cercana.
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